Política de Privacidad

1. Introducción

Tota (en adelante «el Despacho», «nosotros») tiene como compromiso fundamental proteger los datos personales de quienes nos contactan o contratan nuestros servicios jurídicos en materia de sucesiones y herencias. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Esta política aplica a todos los datos personales tratados a través del sitio web totaco.sbs, del formulario de contacto, y de cualquier comunicación electrónica o presencial relacionada con nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento

Tota
Calle 100 #19-54, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: [email protected]

3. Datos personales que recopilamos

Según la forma en que interactúe con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto
• Datos de navegación recopilados por cookies analíticas (si las acepta)

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, filiación política, etc.) a través del sitio web. Si en el marco de la prestación de servicios jurídicos fuera necesario manejar información sensible, esto se rige por contratos independientes y por el secreto profesional del abogado.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales son usados únicamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Agendar y gestionar consultas jurídicas
• Prestar los servicios jurídicos contratados
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar el funcionamiento del sitio web (mediante cookies analíticas con su consentimiento)

No utilizamos sus datos para campañas de marketing sin su autorización previa y expresa.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: cuando envía el formulario de contacto o acepta el uso de cookies
• Ejecución de un contrato: cuando se inicia la prestación del servicio jurídico
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa colombiana exige conservar cierta información
• Interés legítimo: para mantener comunicaciones relacionadas con servicios solicitados

6. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación de servicio activa o durante el tiempo necesario para resolver una consulta. Una vez cerrado el expediente, los datos se mantienen por un período de hasta cinco (5) años, conforme a las obligaciones de archivo profesional. Puede solicitar la eliminación antes de ese plazo en los casos que la ley permita.

7. Transferencia de datos a terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con entidades públicas (notarías, juzgados, DIAN) cuando sea necesario para el trámite legal
• Con proveedores de servicios tecnológicos que procesen datos en nombre del Despacho, bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando la ley colombiana lo exija

8. Cookies

El sitio web utiliza cookies para su funcionamiento básico y, con su consentimiento, para análisis de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde el aviso de cookies o desde la configuración de su navegador. Las cookies esenciales no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento básico del sitio.

9. Medidas de seguridad

El Despacho implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los sistemas internos y protocolos de gestión de incidentes. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos de acuerdo con la normativa vigente.

10. Sus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no haya base legal para su tratamiento
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: objetar al tratamiento en ciertos casos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción de su solicitud. Responderemos en un plazo de diez (10) días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencionada. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha enviado información personal, contáctenos para proceder a su eliminación.

12. Vínculos a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publican en esta misma página con la fecha de actualización visible en la parte superior. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

14. Contacto para consultas sobre privacidad

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a [email protected] o visitarnos en Calle 100 #19-54, Bogotá D.C., en horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.